人民網長春12月1日電 （鄭莉茵）“‘領導留言板’的創(chuàng)新為解決群眾工作的海量數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)壁壘問題提供了可行的思路。”12月1日，2023網上群眾工作大會在吉林長春召開。會上，中國社會科學院大學政府管理學院院長助理、公共政策系主任陳承新發(fā)布中國社科院政治學所課題研究成果——《大數(shù)據(jù)時代黨聯(lián)系服務群眾機制創(chuàng)新探索》。

中國社會科學院大學政府管理學院院長助理、公共政策系主任陳承新發(fā)布中國社會科學院全過程人民民主研究課題成果。人民網記者 李洋攝

“大數(shù)據(jù)時代的網上群眾工作不能簡單移植傳統(tǒng)的群眾工作方法，要在媒介環(huán)境轉型的過程中，正視黨聯(lián)系服務群眾機制面臨的新境遇。”陳承新介紹，數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)散碎、重復交叉、共享難、安全保障難和線上線下“兩張皮”問題是當前國內各地區(qū)各部門各單位在網上傾聽民意、回應民聲和問計于民過程中面臨的六大挑戰(zhàn)。對此，人民網“領導留言板”通過建立前置分類民意收集機制、議題設置建言獻策機制、跨域整合各層派單機制、留言公開群眾點評機制、留言板案例庫共建機制和線上線下協(xié)調聯(lián)動機制等，對上述挑戰(zhàn)進行有效回應。

陳承新指出，當前，包括“領導留言板”在內的各類網上群眾工作平臺在運行過程中仍然存在薄弱環(huán)節(jié)和有待改善的細節(jié)。她建議：網上群眾工作平臺要厘清對黨聯(lián)系服務群眾機制的認識，引領人民群眾參與治理；要優(yōu)化議題設置機制，進一步為人民建議服務；要加強留言數(shù)據(jù)運用，從群眾訴求出發(fā)開展公共政策制定與公共服務供給，實現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)價值向社會治理效能轉化。

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